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Términos del servicio

Las reglas para usar Pregonia: qué hace por ti, qué te toca a ti y qué no se permite.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Qué es Pregonia

Pregonia es una herramienta de marketing con inteligencia artificial para negocios. Prepara y diseña publicaciones, las publica en tus redes, responde a tus clientes, te ayuda a anotar lo que vendes y te muestra cómo te va. La presta Falta: nombre del responsable.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y usar datos verdaderos de ti y de tu negocio.
Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta se entiende hecho por ti.
Si alguien más trabaja contigo en Pregonia, eres tú quien le da acceso y quien responde por su uso.

3. Tú apruebas lo que sale

Pregonia propone y tú decides. Lo que se publica en tus redes o se le envía a tus clientes es responsabilidad tuya, igual que si lo hubieras escrito tú. Si enciendes la publicación o la respuesta automática, lo haces bajo tu decisión, y cada pieza o mensaje que salga así queda marcado como automático. Lo puedes apagar cuando quieras.

4. La inteligencia artificial puede equivocarse

Pregonia solo usa los datos que tú cargas y te avisa lo que no sabe en vez de inventarlo, pero la inteligencia artificial puede cometer errores. Revisa lo importante —precios, promociones, fechas— antes de aprobar. Si encuentras un error, corrige el dato en tu negocio y Pregonia lo usará desde ese momento.

5. Las reglas de las redes

Al conectar Facebook, Instagram o WhatsApp aceptas también sus propias reglas, incluidas las políticas de mensajería y de comercio de WhatsApp. Pregonia no controla esas plataformas: si una de ellas limita, pausa o cierra tu cuenta, no depende de nosotros. Lo que cobran esas plataformas —como los anuncios o los mensajes de WhatsApp que Meta cobra— lo pagas directamente a ellas.

6. Lo que no se permite

Enviar mensajes a personas que no te han escrito ni dado permiso, o enviar mensajes masivos no deseados.
Publicar contenido engañoso, ilegal, que ofenda a otros o que use marcas y fotos ajenas sin permiso.
Hacerte pasar por otra persona o negocio.
Intentar entrar a datos de otros negocios o afectar el funcionamiento de Pregonia.

Si esto pasa, podemos suspender la cuenta.

7. Tu contenido sigue siendo tuyo

Tus fotos, textos, productos y datos son tuyos. Nos das permiso de usarlos solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad.

8. Precio

Mientras Pregonia está en lanzamiento, no cobramos por usarla. Cuando haya planes pagos, te los contaremos con anticipación y antes de cobrar nada, y podrás decidir si sigues.

9. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que Pregonia funcione siempre, pero puede haber interrupciones, sobre todo durante el lanzamiento. Si algo no se pudo publicar o enviar, el sistema te lo dice con el motivo.

10. Si quieres dejar de usarla

Puedes dejar de usar Pregonia cuando quieras y desconectar tus redes desde Integraciones. Para borrar tu cuenta y tus datos, sigue los pasos de Eliminar mis datos.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluidas las de protección al consumidor y de datos personales. Si tienes dudas o un reclamo, escríbenos a Falta: correo de contacto.